Aviso legal y Condiciones de Uso
Introducción
El presente documento establece las condiciones por la que se rige el uso de esta página web así como la compra
de productos que se pueda realizar a través de ella.
Es importante que antes de utilizar los servicios ofrecidos por esta página, lea detenidamente las condiciones
generales de venta, nuestra política de cookies así como todo lo referente a nuestra política de protección
de datos.
La utilización de esta página web como la realización de un pedido a través de la misma, implica que usted queda
vinculado por lo establecido en la misma, por ello, si usted no acepta estas condiciones, por favor no utilice
esta página web ni el servicio ofrecido en la misma.
Esta información se realiza para que los propios usuarios determinen de forma libre y voluntaria si desean o
no facilitar aquellos datos personales que les sean solicitados a través de los distintos formularios existentes.
La utilización de la web atribuye la consideración de “usuario” a toda persona física mayor de edad que esté
interesada en la adquisición de algunos de los productos ofrecidos, lo que implica la total aceptación de
los términos del presente aviso legal.
Cualquier tipo de duda que pudiera tener en relación con el uso de esta web, por favor contacte con nosotros
a través de nuestra dirección de correo electrónico –
atencioncliente@kone.com
Nuestros datos
La venta de productos a través de esta página web es realizada bajo la denominación KONE (KONE Elevadores, S.A.),
sociedad española con domicilio social en C/ Santa Leonor núm. 65. Edificio F. 3ª planta. 28037 – Madrid,
e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 4.260 – Libro 0 – Folio 155 – Hoja M 70.771, y con CIF
A-28791069
Nota: si quiere conocer más sobre KONE así como cualquier otra información de índole corporativa puede visitar
la web –
www.kone.com
Sus datos
Toda información que nos sea facilitada / remitida a través de esta página web será tratada de conformidad con
la legislación vigente en materia de protección de datos, siendo usted responsable de que la toda la información
/ documentación facilitada sea veraz así como que cuenta con la debida autorización para su envío.
Uso de este sitio web.
Al hacer uso de esta página web así como al realizar un pedido a través de la misma, usted queda obligado a:
a) Utilizar la página correctamente no realizando ningún pedido falso y/o fraudulento.
b) Facilitar los datos que le sean requeridos para la tramitación del pedido.
Así mismo, se le informa que es requisito imprescindible para la utilización de esta página web el que usted
sea mayor de 18 años, y que tenga capacidad legal suficiente para suscribir el contrato asociado a la compra
del producto solicitado. Por favor, si no cumple estos requisitos no utilice esta página web ni los servicios
ofrecidos en la misma.
Nuestro servicio.
Los artículos y servicios ofrecidos a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío dentro
del territorio español.
Cómo realizar un pedido.
Para realizar un pedido usted deberá seguir el procedimiento de compra online indicado a continuación.
Disponibilidad de los productos.
Todos los pedidos realizados estarán sujetos a disponibilidad de los productos solicitados. En caso de no existir
disponibilidad del producto solicitado se procederá al reembolso del importe abonado.
Entrega.
Los plazos de entrega de los pedidos realizados serán los indicados en el procedimiento de compra online indicado
a continuación. Si resultase imposible efectuar la entrega de su pedido por no encontrarse en el lugar de
entrega, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para intentar establecer una nueva fecha de entrega.
Si por cualquier causa el pedido no pudiera ser entregado por causa no imputable a KONE, entenderemos que
no desea adquirir el producto y consideraremos que desiste de su petición, tras lo que procederemos a devolver
el importe pagado por usted salvo aquellos asociados a la modalidad de entrega elegida para realizar el envío.
Propiedad.
La adquisición de propiedad de los productos solicitados se producirá en el momento en el que por su parte se
haya procedido al pago de pedido realizado (gastos de transporte incluidos)
Precio del producto.
Los precios de la página web incluyen IVA pero se excluye el importe correspondiente a los gastos de envío. Los
preciso indicados en la página web están sujetos a modificaciones, si bien los cambios no afectarán nunca
a los pedidos ya tramitados y/o en curso.
Impuestos y facturación
Los productos seleccionados estarán sujetos al pago de impuesto sobre el valor añadido o similar atendiendo al
lugar en el que se produzca la entrega del mismo. Así mismo, se autoriza a KONE a emitir la correspondiente
factura en soporte electrónico, si bien en cualquier momento podrá solicitar la recepción de la factura en
soporte papel, en cuyo caso le será remitida la correspondiente factura en dicho formato.
Devoluciones
En su condición de consumidor usted tiene derecho a desistir en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad
de ningún tipo de justificación. El plazo de desistimiento expirará transcurridos 14 días naturales desde
que le sea entregado el producto.
Podrá ejercer su derecho de desistimiento informándonos de su decisión – ver modelo de formulario.
Puede informar de su decisión mediante email a la siguiente dirección -
atencioncliente@kone.com , o por correo a la siguiente dirección KONE Elevadores, S.A. - C/ Santa Leonor
núm. 65. Edificio F. 3ª planta. 28037
En caso de desistimiento por su parte, se procederá a la devolución del importe pagado incluido los gastos de
entrega (salvo los asociados a la modalidad de entrega urgente), dicha devolución se realizará utilizando
el mismo medio de pago empleado, y quedará condicionada a que se haya procedido por su parte a la entrega
del bien en las mismas condiciones en las que le ha sido entregado. El producto debe ser entregado con sus
envoltorios originales e instrucciones, en caso contrario no se tramitará la devolución y por tanto no se
le reintegrará el importe pagado.
Debe tener en cuenta que no podrá ejercer su derecho de desistimiento en aquellos casos en los que la devolución
y/o el desistimiento afecte a productos personalizados.
Productos defectuosos.
En aquellos casos en los que usted considere que en el momento de la entrega el producto presenta algún tipo
de anomalía y/o deficiencia, es importante que se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata a través
de la siguiente dirección -
atencioncliente@kone.com , y le informaremos del proceso a seguir para tramitar la devolución del producto
defectuoso.
Garantías.
Las garantías de todos y cada uno de los productos comercializados a través de esta página web se adecua a lo
establecido por la legislación vigente por falta de conformidad de los mismos (3 años a contar desde la fecha
de entrega del producto).
Se considera que los productos comercializados son conformes con el contrato:
- siempre que se ajusten a la descripción realizada y sus cualidades coincidan con las de la página web.
- siempre que sean aptos para los usos ordinarios a los que va destinado
- siempre que tengan las calidad y prestación habitual de un producto de similares características.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos asociados a copyright, marcas y demás derechos de propiedad intelectual y/o industrial son
propiedad de KONE, pudiendo usted hacer uso de ello únicamente en términos necesarios para formalizar su
pedido.
Virus, piratería y otros ataques informáticos.
Esta página web debe ser utilizada de forma correcta quedando prohibido introducir en la misma virus, troyanos,
gusanos, o cualquier otro elemento malicioso, perjudicial y/o dañino, así como intentar acceder de forma
no autorizado a la página web y/o a su servidor, ordenador o base de datos relacionada con esta web.
El incumplimiento de lo establecido en esta cláusula puede suponer la comisión de un delito, procediéndose de
forma inmediata a informar a las autoridades competentes.
En caso de incumplimiento por su parte de lo establecido en esta cláusula se le denegará cualquier acceso a nuestra
página web.
Comunicaciones.
Las comunicaciones realizadas con usted serán preferiblemente por vía electrónica (correo electrónico), salvo
las que por exigencias legales deban realizarse por escrito.
Modificaciones
KONE se reserva el derecho a en cualquier momento modificar los términos y condiciones de uso de la página web.
Si usted no estuviese con las modificaciones realizadas le recomendamos no utilizar la página web. Las modificaciones
realizadas nunca tendrán carácter retroactivo.
Desistimiento
En su condición de consumidor usted tiene derecho a desistir en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad
de ningún tipo de justificación. El plazo de desistimiento expirará transcurridos 14 días naturales desde
que le sea entregado el producto – ver clausula devoluciones
Modelo de formulario de desistimiento (Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea ejercitar
su derecho de desistimiento)
A la atención de KONE Elevadores, S.A. - C/ Santa Leonor núm. 65. Edificio F. 3ª planta. 28037 o puede informar
de su decisión mediante email a la siguiente dirección -
atencioncliente@kone.com
Por la presente les comunico mi decisión de desistir del contrato de venta en relación con el siguiente pedido:
Indicar datos identificativos del pedido: *****
Nombre: **********
DNI: ***************
Dirección: *********
Fecha: ************:
Firma (en el caso que se remita el formulario en papel)
